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首頁 / 退貨及退款政策
-**** 由於本店所有產品均由<日本直接寄送到海外>,在海外地區沒有門市,因此不設退貨服務。***** - 請以 **(英文)** 填寫所有送貨地址及收貨人全名 (例如 Tai Man Chan 或 Chan Tai Man) 。 - 產品價錢 *(不包含)*日本到香港,澳門及台灣的運費。 - 香港,澳門及台灣,到達後會由當地郵政上門派遞一次,如無人收貨憑郵卡7日內到郵局領取即可。 - 所有產品會以客人填寫訂單的**(英文)**地址寄出,如因地址錯誤或無人收件而沒有安排領取導致郵件打回頭到日本,回程郵費將由客人承擔,費用以郵局或速遞公司收據作準。 - 免運費適用於HK$ 800或以上訂單,產品同樣由日本直接寄出。HK$800 以下運費每張訂單HK$80,如訂單超過HK$800 下單時點選錯誤,HK$80 的運費將不設退還。 - 本店有權因應實際物流情況,改用更合適的配送方法,例如轉用同等郵費的公司。 - 所有寄出產品都會小心包裝才會寄送,務求寄送過程中不會出現產品損壞的情況。唯長途運輸涉及本公司不能控制的因素,收貨後請第一時間打開檢查,如產品嚴重損壞,例如包裝爆裂導致食品受污染,請於收貨後24小時內聯絡本店,本店將視乎情況安排退款或重新發貨,客人亦有可能需要向郵局或速遞公司辦保險索償手續。 日本郵政 / EMS - 出貨後約5-8日送到* * 實際運送時間可能會受疫情/航班/天氣/海關抽查/節日因素影響,如有延誤本店恕不負責。